Mettre en demeure le site e-commerce de vous rembourser en cas de non-livraison de votre commande

Vous avez acheté un produit sur internet et vous n'avez pas été livré dans le délai prévu dans votre commande ? Que faire ?

Lorsque le professionnel a manqué à son obligation de livrer le bien à la date ou dans le délai indiqué, vous devez dans un premier temps lui demander d'exécuter ses obligations dans un délai supplémentaire raisonnable.

Si à la suite de cette première demande le professionnel ne s'est pas exécuté, vous devez le mettre en demeure de vous rembourser.

Ce modèle de courrier vous permet d'effectuer cette mise en demeure auprès du professionnel.

Une question ? N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !