Faire une réclamation auprès du site e-commerce pour un article non-conforme à votre commande

Vous avez acheté un produit sur internet et vous n'avez pas été livré dans le délai prévu dans votre commande ? Que faire ?

Lorsque le professionnel a manqué à son obligation de vous livrer un bien conforme à votre commande (le bien présente des défauts, il ne correspond pas à la description du bon de commande, etc...), vous devez lui demander de procéder à son remplacement par la livraison d'un bien conforme.

Ce modèle de courrier vous permet d'effectuer cette demande auprès du professionnel.

Une question ? N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !